1. Elige la categoría y subcategoría donde se encuentra el producto (s) que quieres comprar.
2. Ver el producto / s que te interesa / en. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia y precio.
3. Seleccionar producto, el número de unidades y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
4. Si quieres seguir comprando, repite el proceso. Si quieres hacer el pedido, pulsa el botón realizar pedido para iniciar el proceso de compra.
5. Introduce todos los datos que se suele • licitan, dirección de envío y facturación y asegúrate de que sen correctas.
6. Seleccionar método de pago: Stripe, Pagar en tienda.
7. Confirmar el pedido y procede, en su caso, al pago.
8. Recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido.

Preguntas frecuentes

¿En qué países se puede comprar online?

Actualmente puedes hacer tu compra en España

¿Reposan los artículos con la indicación «agotado»?

Si un artículo está agotado, trataremos de reponer lo antes posible. Si no hubiera stock, en la web indicaría que está agotado.

¿Recibiré el mismo producto que veo en la foto?

Sí.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibes, busca en la carpeta SPAM o correo basura.

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?

Sí. Desde la cesta de compra podrás eliminar los artículos que no quieres siempre que no hayas tramitado el pedido.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si, podrás cancelar tu pedido enviando correo a pedidos@pick-it.net

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

Pick-it! sólo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega algún artículo con algún defecto contacta por correo electrónico a pedidos@pick-it.net.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo incorrecto?

Si en alguna ocasión, por error, te llega un artículo que no has pedido contacta con tu correo electrónico a pedidos@pick-it.net.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los medios de pago proposcionados por la plataforma Stripe

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

Quizás haya llegado al límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

Quizás algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de la pasarela de pago seguro Stripe.

¿Los precios son con impuestos incluidos?

Todos nuestros precios se visualizan con impuestos incluidos si no dispones de cuenta empresa con nosotros. Las empresas visualizarán los precios sin impuestos.

ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.)

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la península, el plazo de entrega es de 5 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitara el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, y el resto de Europa el plazo de entrega es de aproximadamente 10 días.

¿Cuánto debo pagar de gastos de envío?

Saldrá reflejado en el momento de realizar la compra

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Para conocer el estado de tu pedido, contacta con nuestro departamento de atención al cliente al correo pedidos@pick-it.net

¿Cuál es el proceso recoger en nuestro local?

En este momento no disponemos de este servicio.

DEVOLUCIONES

¿Como tengo que hacer para devolver un artículo?

Por solicitar una devolución en línea con recogida en tu domicilio escríbenos a la dirección e-mail pedidos@pick-it.net especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles los artículos que quieres volver.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tienes un plazo de catorce días desde la realización del pedido.

¿Cuando recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos deben estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un correo electrónico de confirmación indicándote que el importe se abonará a su cuenta (el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono en la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Ponte en contacto con nosotros en tu correo electrónico solucionaremos el problema lo antes posible.

www.pick-it.net se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidos.