Cómo Comprar

  1. Escull la categoria i subcategoria on es troba el producte (s) que vols comprar.
  2. Visualitza el producte / es que t’interessa / en. A través d’un clic aconseguiràs una ampliació de la fotografia; alguns productes disposen de diverses fotografies. També podràs consultar la seva descripció, composició, referència i preu.
  3. Selecciona un producte, el nombre d’unitats i afegeix l’article a la cistella. A continuació pots triar seguir comprant o tramitar comanda.
  4. Si vols seguir comprant, repeteix el procés. Si vols fer la comanda, clica al botó realitzar comanda per iniciar el procés de compra.
  5. Introdueix totes les dades que se sol·liciten, adreça d’enviament i facturació i assegura’t que sen correctes.
  6. Selecciona un mètode de pagament: Stripe, Pagar a botiga.
  7. Confirma la comanda i procedeix, si escau, al pagament.
  8. Rebràs un correu electrònic confirmant-la teva comanda.

Preguntes Freqüents

En quins països es pot comprar en línia?

Actualment pots fer la teva compra a Espanya

¿Reposen els articles amb la indicació “esgotat”?

Si un article està esgotat, tractarem de reposar el més aviat possible. Si no hi hagués estoc, al web indicaria que està esgotat.

Rebré el mateix producte que veig a la foto?

Sí.

És possible rebre informació periòdica en el meu email amb les últimes novetats i ofertes del teu nom de domini?

Sí. Simplement accedint a “Newsletter” rebràs informació sobre les últimes novetats del teu nom de domini.

Puc donar-me de baixa de la Newsletter de www.maig.io?

A l’apartat “Newsletter” podràs donar-te de baixa de manera senzilla. Cobreix les dades i selecciona “enviar”.

Com puc assegurar-me d’haver realitzat bé la meva compra?

Un cop fet la comanda, rebràs un correu electrònic de confirmació. Si no el reps, posa’t en contacte amb el teu correu electrònic.

Puc eliminar algun article de la meva comanda?

Sí. Des de la cistella de compra podràs eliminar els articles que no vols sempre que no hagis tramitat la comanda.

Puc cancel·lar la meva comanda?

Si, podràs cancel·lar la teva comanda trucant a Atenció al client al teu número d’atenció al client.

Què he de fer si m’arriba un article defectuós?

www.maig.io només ven articles en perfecte estat, pel que si, excepcionalment t’arriba algun article amb algun defecte posa’t en contacte amb el teu correu electrònic.

Què he de fer si m’arriba un article incorrecte?

Si en alguna ocasió, per error, t’arriba un article que no has demanat posa’t en contacte amb el teu correu electrònic.

Quina forma de pagament puc utilitzar per realitzar la meva compra?

Disposem dels següents mitjans de pagament: Visa, American Express, Mastercard, Paypal i Transferència Bancària.

Per quina raó pot ser rebutjada la meva targeta de crèdit?

La teva targeta pot ser rebutjada per una de les següents raons:

La targeta pot estar caducada. Comprova que la teva targeta no excedeixi la data de validesa.

Potser s’hagi arribat al límit de la targeta. Consulta amb el teu banc que la targeta no hagi excedit l’import permès per efectuar compres.

Potser alguna dada introduït estigui incorrecte. Comprova que hagis omplert correctament tots els camps necessaris.

És segur utilitzar la meva targeta de crèdit a la web?

Sí, les dades es transmeten de forma encriptada SSL. El sistema de pagament es realitzarà a través de la passarel·la de pagament segur Stripe.

Els preus son amb impostos inclosos?

Tots els nostres preus es visualitzen amb impostos inclosos si no disposes de compte empresa amb nosaltres. Les empreses visualitzaran els preus sense impostos.

ENVIAMENTS

On puc rebre la meva comanda?

Pots rebre-ho en l’adreça que triïs (domicili, treball, etc)

¿El país de lliurament pot ser diferent al de compra?

El país de lliurament sempre ha de coincidir amb el país de compra.

Quant trigarà a arribar la meva comanda?

Si vius a la península, el termini de lliurament és de 5 dies laborables, llevat que la comanda es realitzi en dissabte, diumenge o festiu, en el cas la comanda es tramités el primer dia feiner posterior al dia de realització de la comanda. Per destinacions com Canàries, Balears, Ceuta i Melilla, i la resta d’Europa el termini de lliurament és d’aproximadament 10 dies.

Quant he de pagar de despeses d’enviament?

Sortirà reflectit en el moment de realitzar la compra

Com puc saber on està la meva comanda?

Per conèixer l’estat de la teva comanda, posa’t en contacte amb el nostre departament d’Atenció al Client en el nombre teu número d’atenció al client.

Quin és el procés recollir al nostre local?

Posa’t en contacte amb nosaltres per saber els horaris que estarem al local.

DEVOLUCIONS

Com he de fer per tornar un article?

Per sol·licitar una devolució en línia amb recollida al teu domicili escriu-nos a l’adreça teu correu electrònic especificant el número de la comanda (que trobaràs al mail de confirmació de la comanda), una adreça per a la recollida i els detalls dels articles que vols tornar.

Després de verificar les dades, enviarem un transportista en les pròximes 72 hores (sempre que sigui possible). Per concretar la recollida, l’empresa de transport es posarà en contacte amb tu.

Quin és el termini per poder realitzar una devolució?

Per a qualsevol devolució, tens un termini de catorze dies des de la realització de la comanda.

He de pagar alguna cosa per la meva devolució?

Les devolucions a www.maig.io són sempre gratuïtes.

Com rebré l’import de la meva devolució?

Un cop aprovada la devolució, rebràs l’import de la mateixa manera en què vas realitzar la compra.

Quan rebré l’import de la meva devolució?

Després d’aprovar la devolució (els articles han d’estar en perfecte estat i tenir les etiquetes interiors) rebràs un correu electrònic de confirmació indicant-te que l’import s’abonarà al teu compte (el mateix mètode de pagament que vas utilitzar per pagar) en uns dies. Recorda que l’abonament a la targeta de crèdit depèn sempre de la teva entitat bancària.

Què fer si l’import de la meva devolució és incorrecte?

Posa’t en contacte amb nosaltres al teu correu electrònic solucionarem el problema el més aviat possible.

www.pick-it.net es reserva el dret de rebutjar devolucions comunicades o enviades fora del termini fixat, o articles que no es trobin en les mateixes condicions en què van ser rebuts.